別ユーザとして表示を確認する機能でAdmin権限のユーザーにログインしようとすると、エラーが出てログインできないケースがあります。
ユーザ一覧からも項目がグレーアウトされ選択することができません。
原因は2021/02の中旬に追加された「Admins Can Prerform Acions As」というフィールドで、チェックの有無によって別ユーザとしてログインを許可する/しないを設定できるようになっております。
追加される以前にAdmin権限だったユーザーは、このフィールドのチェックが外れている可能性があるので、チェックを入れてください。