■問題

Autodesk製品のインストーラーをダウンロードして、インストーラーを実行すると下図のようなエラーが表示されます。

■原因

Autodesk製品の中には、複数のファイルからインストーラーが構成されているものがあります。

例) Maya2022:

Autodesk_Maya_2022_ML_Windows_64bit_dlm_002_001.sfx.exe
Autodesk_Maya_2022_ML_Windows_64bit_dlm_002_002.sfx.exe

ウェブブラウザの設定によっては、片方のファイルしかダウンロードが出来ず、エラーが発生してしまうことがあります。

■解決方法

Microsoft Edge(Chronium版)、Google Chromeを使用されている場合:

ダウンロードを実行する際に、下図のような「ポップアップがブロックされました」というメッセージが表示されますので、ポップアップとリダイレクトを常に許可するに設定することで、複数ファイルのダウンロードができるようになります。

Firefoxの場合、特に設定せずに複数のファイルをダウンロードできることを確認しております。

Firefoxがインストールされている環境であれば、上述のEdge、Chromeの設定をせずとも、ダウンロードが可能です。