Houdiniのライセンスファイルが破損・紛失した場合や、システム構成の変更に伴い新しいライセンスファイルが必要になった場合の再発行手続きについて解説します。
Houdiniのライセンスファイルは、ユーザー自身の操作で再発行することはできません。
必ずメーカーへ直接、または購入元の代理店を経由して再発行の申請を行う必要があります。
申請に必要な情報
お問い合わせ窓口にかかわらず、申請には現在のアカウントやシステムの状況を示す情報が必要です。
以下の公式FAQページ内にある「Houdini の インストール・ライセンス関係 の問い合わせ」セクションを確認し、必要な情報をあらかじめご用意ください。
申請手順
製品をご購入いただいた経路によって、お問い合わせ先が異なります。
A) ボーンデジタルまたはCGiNからご購入いただいたお客様
ボーンデジタルがお客様に代わってメーカーへライセンスの再発行申請を行います。
サポートへの連絡方法 | SideFX 公式FAQを参考に、必要な情報をご用意ください。
当ページ下部にある「サポートお問い合わせ」ボタンをクリックします。
フォームに用意した情報を記載・添付のうえ、送信してください。
B) SideFXから直接ご購入いただいたお客様
お客様ご自身で、メーカーのサポート窓口へ直接メールで依頼する必要があります。
サポートへの連絡方法 | SideFX 公式FAQを参考に、必要な情報をご用意ください。
support@sidefx.comへメールを送信します。 件名および本文はすべて英語で記載してください。
申請した後
申請が承認されるとメーカーからメールが届きます。
メールは licensemanager@sidefx.com から送信され、件名は「Houdini License Keystrings」となります。
添付されているライセンスファイルを C:\Windows\keys に配置してください。なおファイルに拡張子が付いていないことをご確認ください。
ファイル配置後、HoudiniServer および HoudiniLicenseServer サービスを再起動し、コンピュータを再起動してください。