概要
オートデスク製品の2018バージョンのシングルユーザライセンスを使用している場合、他の下位や上位バージョンは正常にサインインでき製品が起動できているにもかかわらず2018バージョンのみ認証ができない場合があります。
ex.サインイン画面からアカウント情報入力後に製品が起動しない。サインインが完了しない。
解決
オートデスクデスクトップアプリから一度ログアウトし、再度サインインすることで解決する場合があります。
解決しない場合は下記の情報もご確認ください
オートデスクソフトウェアを起動する際の「ライセンスエラー:オートデスクカスタマーサポートに連絡してください」