■問題

Autodesk製品を起動すると、下記のエラーメッセージのダイアログが表示されます。

This application failed to start because it could not find or load the Qt platform plugin "windows".
Reinstall the application may fix this problem.

■原因

AdSSO(Advance Directory Single Sign On)サービスが破損している可能性があります。

■解決方法

1. Autodesk Single Sign On Component Update for 2020/2021 product versions をダウンロードします。
2. AdSSO.msi ファイルをダブルクリックして実行します。
3. "Change, repair or remove installation(インストールの変更、修復、または削除)"というページが表示される場合は[Remove(削除)]を選択して先に進めます。それ以外の場合は、更新プログラムのインストールを実行します。
4. [Autodesk Single Sign On Component Setup]のダイアログに従います。
5. PCの再起動を行います。
6. PCの再起動後、AdSSO.msiをダブルクリックしインストーラーを起動します。
7. インストールウィザードに従い、インストールを進めます。