問題

マシンにIntelグラフィックスドライバーと専用グラフィックスカード（例： Intel i7-7700 + Nvidia GTX 1050 ）を統合しているWindows10を使用しているユーザが Foundry製品を使用している際にクラッシュしてしまう事があります。

原因

報告されたクラッシュはWindows10マシンで一般的に見られ、この問題は専用のGPUとIntel統合グラフィックスドライバーを備えたマシンに関連しているようです。生成されたクラッシュレポートは、OpenCLコンポーネント（igdrcl64.dllやigdrclneo64.dllなど）がクラッシュの原因であることを示しています。上記のコンポーネントの例は、同様の問題を抱えている他のFoundry製品以外のソフトウェアでも報告されています。

回避策

Foundryアプリケーションの起動時にクラッシュが発生しないようにするには、Intel統合グラフィックスドライバーを削除してから再インストールしてください。これを実行するには、次の手順を実行してください。

1.Windowsのスタートメニューを開き、「アプリと機能」を検索します。

2.リストから「IntelGraphicsDriver」を検索します。このドライバーは、「Intel Graphics Media Accelerator Driver（Intel GMADriver）」とも呼ばれることに注意してください。

 

3.「IntelGraphicsDriver」を右クリックし、「Uninstall」を選択します。
4.Intel InstallationFrameworkウィンドウを介してアンインストールプロンプトに従います。プロセスを完了し、システムを再起動できるようにします。
5.システムを再起動した後、影響を受けるソフトウェアを実行します。クラッシュが発生しない場合は、最新バージョンのインテルドライバーに更新してください。以下の「参考資料」セクションにリンクがあります。
それ以外の場合、クラッシュが続く場合は、以下にリストされている代替ソリューションの手順に進んでください。

代替ソリューション：

影響を受けるアプリケーションが起動時にまだクラッシュしている場合は、OpenCLドライバーコンポーネントがシステムに存在している可能性があります。コンポーネントを無効にするには、次の手順を実行して、コンポーネントに関連するレジストリキーを変更します。

警告：レジストリ値を誤って変更すると、致命的または不可逆的なエラーが発生する可能性があります。これらの値を変更するときは、細心の注意を払う必要があります。

1.Windowsのスタートメニューを開き、「regedit」を検索して、Enterキーを押します。
-または、[Windowsキー+ R]ホットキーで[ファイル名を指定して実行]メニューを開き、「regedit」と入力して、Enterキーを押します。
2.「 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Khronos \ OpenCL \ Vendors 」に移動します

3.「ベンダー」ディレクトリには、利用可能な各OpenCLコンポーネントがあります。名前に「REG_DWORD」タイプのOpenCLが含まれるアイテムをダブルクリックします。 [変更]をクリックし、[値のデータ]フィールドを[1]に設定して、[ OK]を選択します。

注：1つの値を設定した後もクラッシュ動作が続く場合は、「REG_DWORD」タイプがリストされているアイテムごとにこのプロセスを繰り返す必要がある場合があります。

4.Regeditを閉じ、追加の変更を加えないようにします。
5.以前に影響を受けたソフトウェアを実行します。

 

この記事の原文は下記のページから確認できます。

Q100578: Intel integrated graphics drivers causes Foundry software to crash on launch