■対象バージョン

Maya2018
※ 他のMayaバージョンも対象となる可能性もございます。

■問題

Maya2018を使用するとクラッシュする現象が頻繁に発生します。
Mayaクラッシュログを確認すると、下記のログが表示されています。

Exception code: C0000005: ACCESS_VIOLATION - illegal read at address 0x00000048
Fault address: BD848FF8 in C:\Windows\System32\nvopencl.dll
0001:00017FF8 Logical offset (see .map file for location)

なお、Mayaクラッシュログは、下記フォルダに保存されております。

C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Temp

ログファイルのファイル名は、MayaCrashLogXXXXX.XXXX.logとなっています。

※ XXXX には任意の数字になります。

■対応方法

Mayaクラッシュログに記載されている下記のログはNvidiaのドライバーに起因する問題のようです。

Fault address: BD848FF8 in C:\Windows\System32\nvopencl.dll

Autodeskに確認をしたところ、Nvidiaのドライバーバージョン9.18.13.4752 (347.52)の環境において同様のクラッシュが多く発生しているようです。

Nvidiaのグラフィックスドライバーを最新バージョンに更新することでMayaのクラッシュが改善されるかご確認下さい。

Nvidiaのグラフィックスドライバーは下記ページよりダウンロードが可能です。

http://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang=jp

こちらで改善されない場合、Mayaのプリファレンスを初期化して頂き、改善されるかもご確認下さい。