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In Box でメディアデータが表示されない


In Boxでメディアデータを開いた際に

"このバージョンのメディアをロードすることはできません"


または

"Sorry,unable to load this Version's media"



などと表示されることがあります。

これは、メディアデータの置かれているAWSの
タイムアウトによるものです。
メディアのリンクは暗号化され15分で期限切れ切れる仕様です。
ページを開いたまま15分経過すると、
リンクが見れなくなります。

上記はリンク切れを表します。
ページを更新すると新しいリンクが生成されます。


問題が解決しない場合は、Born Digital サポートまでお問い合わせ下さい。

※ 問い合わせ対応はBorn Digitalより製品をご購入頂きましたお客様のみのサービスとなります。ご了承下さい。
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