Maxon 製品を利用するには myMaxon アカウントを作成する必要があります。
が、途中でエラーに遭遇することがあります。発生するエラーと考えられる原因が多岐に渡るので、まず初めに確認することをまとめます。
- アカウントを作ろうとしているメールアドレスで既にアカウントを作っていないかを確認してください。『サインイン』でログイン情報を入力してログインが成功すれば、そのメールアドレスではアカウントを持っていることになります。
なお、『サインイン』はアカウントへのログインで、『サインアップ』はアカウントを作成することを指します。 - Internet Explorer をお使いの方は、代わりに Microsoft Edge, Chrome, あるいは Firefox をお使いください。
マイクロソフトは IE 向けの開発をすべて中止しており、IE を使用しているユーザーに問題が発生しているケースが多いです。 - フォームに入力する時に、すべての入力欄に記入してから『サインアップ』をクリックして下さい。案内メールを受け取りたくない場合は、アカウント作成後に変更ができます。
- 複数回パスワードの入力を間違えると、サインアップのクールダウンタイムが発生します。しばらく待ってから再度サインアップをしてください。
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ウイルスバスターや会社のセキュリティが関係していると思われる場合は、以下をファイアウォールの許可リストに追加してください。
id.maxon.net https://maxon.net https://packages.maxon.net idsc.maxon.net cloudfront.net http://cloudflare.com https://asset.maxon.net https://d3c7xcsl91i5li.cloudfront.net recaptcha.net fonts.googleapis.com fonts.gstatic.com http://www.msftconnecttest.com/connecttest.txt 80 / 443 【URLs / Ports】 Cloudflare 全IP（ https://www.cloudflare.com/ips/ ） 【IP】 RLM：5053 / 5054 / 50053 Redshift：443 / 43 / 80 ZBrush：http://www.zbrushcentral.com Red Giant：https://capsules.maxon.net Cinema 4D：25 / 443 Cineware：*.maxon.net 【Ports / Services】 - 認証メールが届かない場合は、こちらの記事（英語）をご覧ください。
上記を試しても改善しない場合は、Maxon サポートへご連絡下さい。
ボーンデジタル、CGiN または ToolFarm からご購入の方は、下記の「サポート問い合わせ」からご連絡ください。