My Maxon にてメールアドレスの変更をしようとすると、上記のようなエラーに遭遇することがあります。
ひとつの原因として、変更後のメールアドレスが既にひとつのアカウントとして使われている可能性があります。Pixologic 時代に使っていたメールアドレスを使い Maxon によって My Maxon アカウントを発行されている場合、以下の手順にてメールアドレス変更をします。
- 変更後のアカウントを一度削除する必要があります。もしライセンスや商品が残っている場合、今使っている（=変更前の）アカウントに移しておきます。
- メーカーもしくは弊社までご連絡いただき、変更後のアカウントを削除します。
- 削除したアカウントのメールアドレスを使い、改めてメールアドレスの変更を自分で行います。