Mayaを使用中にホットキーが効かなくなる場合は以下の原因が考えられます。

1. 入力モードが日本語になっている
2. 入力ボックスがアクティブになっている
3. ...etc.

このいずれにも該当しない場合は、シェルフのアイコンを移動させるために[MMB]でドラッグして「」が表示されている時にマウスを離したことが原因として考えられます。　これはシェルフ移動の機能が終了されないため、この現象が発生してしまっています。
この場合にはいずれかのシェルアイコンの上で[MMB]を1回クリックすることで解消できます。

※なおこの現象はMaya2017 Update1で修正されております。