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Substanceログインパスワードのリセット

  1. Substance Designer購入時に弊社より納品メールが届きます。
    その中にアカウントの記載がございます。こちらはご購入時に使用されたメールアドレスがUserIDになっております。

  2. 下記サイトにアクセスします。
    https://www.substance3d.com/user


  3. アクセスしたサイトの"Forgot your password?"をクリックします。

    mceclip0.png

  4. 購入時にライセンスを紐づけるアカウントとして登録したEmailアドレスを入力し、E-MAIL NEW PASSWORDをクリックします。

    mceclip1.png

  5. Reset passwordのメールが届きます。このメールは自動応答で直ぐに届きます。届かない場合は、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。

    メール内にリセット用のリンクが記載されておりますのでクリックします。

    mceclip2.png

  6. リンクをクリックすると、一時的に仮ログインできたというメッセージが表示されるウィンドウが開きますので、LOG INをクリックします。

    mceclip3.png

  7. 新しいパスワードを入力します。

    mceclip4.png

  8. Countryで国（Japan）を設定し、SAVEをクリックします。
    mceclip5.png
  9. いったんログアウトボタンを押して、ログアウト後、再度ログインできるかご確認ください。

    007.jpg

    これでパスワードをリセットすることができました。

問題が解決しない場合は、Born Digital サポートまでお問い合わせ下さい。

※ 問い合わせ対応はBorn Digitalより製品をご購入頂きましたお客様のみのサービスとなります。ご了承下さい。
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