以下の条件にて、Substance PainterがWindowsでクラッシュする可能性があります。
- カスタムテーマがインストールされています/カスタムシェル拡張がインストールされています
- 特定のソフトウェアとの競合：競合リスト
Shell extensions/Custom theme(シェル拡張/カスタムテーマ)
カスタムテーマはAllegorithmicのGUIフレームワークではサポートされていないため、Substance Painterを使用する前にアンインストールすることを強くお勧めします。
Alienware / Dellコンピュータは、デフォルトでSubstance Painterをクラッシュさせるいくつかのシェル拡張をインストールしています。 アンインストールすることをお勧めします。全ての拡張を正確に確認していませんが、多くの場合、下記のようになります：
- DBROverlayIconBackuped.DBROverlayIconBackuped Class
- DBROverlayIconNotBackuped.DBROverlayIconNotBackuped Class
次のツールを使用して、コンピュータにインストールされている拡張機能を確認できます。 ここでは、大まかな手順をご説明いたします：
- NirSoftからShellExViewをダウンロード、インストールします。 : http://www.nirsoft.net/utils/shexview.html
- プログラムを実行します。
- Option をクリックし、Filter By Extension Typeを選択します。
- Icon Overlay handler を選択します。
- 例えば、Alien Respawnの2つのエントリを確認したとします。
- 両方を選択し、無効にするために赤いボタンをクリックします。