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インストール時に「指定されたデバイスまたはファイルが開けません。」と表示されインストールできません

■ 概要

インストール中に、次のようなエラーがメッセージが表示されインストールができません。

MayaInstallError

■ 解決方法

トレンドマイクロ 社のウイルスバスター コーポレートエディション10.6 Service Pack 2 を使用しているPCで本現象が発生するという報告がございます。

現在までに報告があったファイルは次のような拡張子が msi のファイルになります。

・SetupDesignReview2013.msi
・SetupDesginReview2012.msi
・Maya2012.msi
など。

特定のサードパーティ製のセキュリティソフトで検知されるファイルのすべてを確認することはできませんことをご了承ください。

上記のソフトウエアまたはそれと類似の機能を持つセキュリティソフトウエアをご使用のPCで、msi ファイルに対する本エラーメッセージが表示される場合は、お手数ですがセキュリティソフトの機能を停止してインストールを実行するか、またはセキュリティソフト側の設定で回避できるかなどをセキュリティ管理者の方へご相談いただきますようお願い致します。

本現象に対する回避策が以下のURL先のトレンドマイクロ 社のサポートページで公開されておりますので、あわせてご参照ください。

http://esupport.trendmicro.com/solution/ja-jp/1097511.aspx
(日本語)

http://esupport.trendmicro.com/solution/en-US/1096841.aspx
(英語)

 

こちらの記事は、下記のAutodeskのFAQを参照しております。

http://tech.autodesk.jp/faq/faq/adsk_result_dd.asp?QA_ID=7986

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