D5 サポート ツールは、ネットワークの状態、ハードウェア、ソフトウェアの競合をチェックし、ログを収集し、トラブルシューティングを容易にします。

・ログの取得まで

1. D5を起動しログインインターフェイスを開きます。
左下の「バージョン」をクリックし、システム情報から「ログファイルを収集」を
クリックします。

2. サポートツールが起動するので情報が収集されるまで待ちます。
収集が完了すると「Collect Logs」がクリック出来るようになります。

3. ファイルの保存が完了すると自動的にファイル保存場所が開きますので、中にある「zziplog.zip」を取得しサポートへお送りください。